מדיניות פרטיות, אבטחת מידע ומאגרי מידע. 

מדיניות הפרטיות פרש אנרג’י בע”מ B-FRESH

כללי

מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד חברת פרש אנרג’י בעמ (להלן בי פרש) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה (להלן – “האתרים” ו/או “האפליקציה”) 

מסמך זה מפרט את מדיניות החברה בנוגע להגנת פרטיות הגולשים והמשתמשים במערכותיה והשימוש שלה במידע המצטבר תוך שימוש באתר האינטרנט, באפליקציה ובכל נכס דיגיטלי אחר של החבר (“להלן – נכסים דיגיטלים”). 

בעת השימוש בנכסים הדיגיטלים החברה אוספת, עושה שימוש, במידע אישי של המשתמשים (להלן: “משתמש”) 

“משתמש”- אדם ו/או ישות ו/או כל מי שנמצא ו/או משתמש בנכסים הדיגיטליים של החברה  ו/או מערכת היישומון ו/או האתר שירות רשת ו/או יישום, ולו יש חשבון משתמש מזוהה המכיל פרטי זיהוי כמו שם משתמש, דרכו הוא יכול לגשת לנכסים הדיגיטליים ולקבל הרשאה.

יובהר כי הוראות מדיניות הפרטיות מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסות לשני המינים כאחד. כמו כן, בכל מקום בו מנוסחת המדיניות בלשון יחיד ההתייחסות הינה ליחיד ו/או לרבים, לפי העניין.

1. במסגרת מדיניות זו, יפורטו הנהלים ביחס לפרטיות המשתמשים בנכסים הדיגיטליים של החברה, בכל הנוגע לאיסוף המידע והשימוש בו, שנמסר על ידי המשתמשים בנכסים הדיגיטליים ו/או נאסף בעת השימוש בהם.
2. בעת השימוש בנכסים הדיגיטליים של החברה מתקבל ונאסף מידע אודות המשתמש, חלק מהמידע מזהה את המשתמש באופן אישי, לרבות את שמו ואת כתובתו, וכן את המוצרים שהמשתמש ביקש לרכוש ו/או כל שירות אחר, אמצעי תשלום וכיו”ב. המידע המפורט לעיל, נמסר על ידי המשתמש במישרין ו/או עקיפין בעת רישומו ו/או שימושו בנכסים הדיגיטליים של החברה.
3. חלק מהמידע אינו מזהה את המשתמש באופן אישי, ואינו נשמר אוטומטית, זהו מידע סטטיסטי ומצטבר הנצבר מעמודים שנצפו, הצעות ושירותים שעניינו את המשתמש, כתובת IP  וכיו”ב.
4. מדיניות הפרטיות חלה על המידע האישי שנמסר על ידי המשתמש כחלק מתהליך שימוש באתר ו/או הרישום האישי, המועבר על ידי המשתמש בזמן השימוש בשירותים, וכן על מידע שנאסף אודות המשתמש בזמן השימוש בנכסים הדיגיטליים.
5. החברה אינה נושאת בכל אחריות בגין השימוש במידע אודות המשתמש המתקבל שלא באמצעותו, על ידי צדדים שלישיים לרבות גופים מסחריים ו/או אתרים ו/או סוחרים מקוונים לרבות אלה המופיעים באתר (כגון בתי עסק המשתתפים במבצעי ההטבות באתר וכיו”ב) ואשר אינם בשליטתה. בכל מקרה של ספק, על המשתמש לבדוק את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של הצדדים השלישיים.
6. יודגש כי הפרטים שהמשתמש יספק ו/או שיאספו, יכול ויאומתו כנגד מידע קיים אודותיו ו/או כנגד מידע דומה שסופק ו/או כנגד כל מידע דומה אשר מצוי בחזקתו של צד שלישי כלשהו.

רישום לאתר/אפליקציה

1. במסגרת הרישום לנכסים הדיגיטליים או יצירת חשבון יהיה על המשתמש להזין טופס רישום הכולל את הפרטים אודות המשתמש: שם פרטי, שם משפחה, דואר אלקטרוני, בחירת סיסמה, טלפון, כתובת, פרטי זהות, פרטי אשראי וכיו”ב.
2. בכל שימוש באתר ו/או באפליקציה, המשתמש מאשר ומסכים לכך שהחברה תאסוף מידע לגביו, לרבות מידע שיימסר על-ידו, וכן מידע שייאסף או יופק במסגרת השימוש באתר ו/או באפליקציה, או כל פעילות אחרת הקשורה לאתר ו/או לאפליקציה, ולרבות, בין היתר: מידע או פרסומות שנקראו, תוכן פניות, הגדרות תצוגה, נתוני מערכת, שפה, אזור זמן, כתובות IP,  נתונים אודות המיקום ומסלול התנועה של המשתמשים וחברי המועדון ו/או של המכשירים האלקטרוניים שברשותם (“נתוני מיקום”), נתוני מכשיר וחיבור, לרבות מספר זיהוי של המכשיר האלקטרוני (IMEI) , פרטי ספק שירותי אינטרנט, וכדומה (להלן וביחד – “המידע”).
3. בעת הרכישה בנכסים הדיגיטליים יהא על המשתמש למסור מידע, פרטים וכן פרטי כרטיס אשראי לצורך ביצוע רכישה.
4. יובהר, כי הפרטים והמידע שהמשתמש יתבקש למסור כוללים מידע הנחוץ במישרין לצורך אספקת שירותים ו/או רכישת המוצרים שמציעה החברה המופיעים בנכסים הדיגיטליים.

סוגי המידע שנאסף:

א.  מידע שנמסר על ידי המשתמש- שם מלא, פרטי התקשרות (דוא”ל, טלפון, כתובת), סיסמה, פרטי אמצעי תשלום, מספר זהות, וכל מידע אחר שמוזן על ידי המשתמש בעת השימוש בשירותי החברה.

ב. מידע הנאסף אוטומטית- כתובת IP, נתוני גלישה, עמודים שנצפו, נתוני מכשיר, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, ספק אינטרנט.

ג. מידע רגיש– לרבות פרטי תשלום, נתוני מיקום גיאוגרפי בזמן אמת, נתונים ביומטריים (ככל  שייאספו) וכל מידע נוסף המוגדר כמידע רגיש בחוק.

השימוש במידע

1. השימוש במידע שיתקבל אודות המשתמש עקב שימוש בנכסים הדיגיטליים של החברה ייעשה על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין, לרבות:

1. • לאפשר שימוש בנכסים הדיגיטליים- אתר ו/או יישומון ו/או כל אתר אחר שיוקם.
   • לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים.
   • לשנות ו/או לבטל שירותים ותכנים שקיימים.
   • לצורך רכישת מוצרים ו/או שירותים המופיעים בנכסים הדיגיטליים לרבות באמצעות הרכישות הקבוצתיות וכן פרסום מידע, מבצעים ותכנים.
   • להתאים את המודעות ו/או העסקאות שיוצגו בעת הביקור בנכסים הדיגיטליים לתחומי ההתעניינות של המשתמש.
   • לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו ובתנאי השימוש של האתר.

1. המידע שנאסף ישמש בין היתר לצורכי סטטיסטיקה וכיו”ב.
2. בשימוש בנכסים הדיגיטליים בידי המשתמש ניתנת הסכמת המשתמש לביצוע תיעוד בשרתים באופן אוטומטי של כל המידע שנקלט מהדפדפן שברשות המשתמש ובכלל זה כתובת ה-IP של המשתמש.

התיעוד הנ”ל יבוצע לצרכים שלהלן:

• יצירת קשר עם המשתמש
• משלוח חומר שיווקי ו/או פרסומי למשתמש על ידי החברה באמצעות דוא”ל, ו/או יישומון ו/אוSMS  אלא אם המשתמש יסרב לקבלת ההודעות שאז הוא יכול לפנות למחלקת שירות הלקוחות של החברה בדף “צור קשר” המופיע באתר ו/או ויישומון ו/או באמצעות פנייה בוואטסאפ 

במספר 03-6436653 ולבקש הסרה מרשימת התפוצה.

• לאפשר שימוש חוזר ורכישת מוצרים ו/או שירותים חוזרים בנכסים הדיגיטליים.
• למנוע שימוש לא חוקי ו/או שאינו מורשה בנכסים הדיגיטליים.

מטרות עיבוד המידע-

1. החברה תעשה שימוש במידע האישי למטרות הבאות בלבד:

א. אספקת השירותים והמוצרים;

ב. ניהול וייעול השירות, שיפור חווית המשתמש;

ג. ניהול חשבונות משתמש ורישום למועדוני לקוחות;

ד. התאמת פרסומות, תוכן והצעות;

ה. יצירת קשר עם המשתמש לצורכי שירות ושיווק, בכפוף להסכמה.

1. החברה עושה שימוש ב- Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף ותקין של הנכסים הדיגיטליים, שיפור השירות, אבטחת מידע ומניעת הונאות, איסוף נתונים סטטיסטיים לשם שיפור השירות, התאמת תכנים, פרסומות, הצעות אישיות, וכיו”ב.
2. בכניסת המשתמש לנכסים הדיגיטליים תופיע הודעה (באנר) המאפשרת למשתמש לבחור אילו סוגי עוגיות הוא מאשר:

• באם המשתמש מאשר את כל סוגי העוגיות (עוגיות חיוניות, עוגיות שיווק ופרסום, עוגיות אנליטיקה ועוד;(
• באם הוא מאשר את חלקן- לדוגמה מאשר שימוש בעוגיות חיוניות לעומת עוגיות פרסומיות.

למען הסר ספק יובהר כי עוגיות חיוניות- הכרחיות לתפקוד הנכסים הדיגיטליים- לצורך התחברות לחשבון המשתמש, שמירת נתונים, מסייעות באבטחת אזורי ההתחברות, שמירת עקביות איזון עומסים על השרתים וכיו”ב.

ואילו עוגיות פרסומיות, הן לצורכי איסוף מידע למטרות שיווק, פרסום ממוקד וכיו”ב.

1. לתשומת לב המשתמש, עצם השימוש בנכסים הדיגיטליים מעיד על ההסכמה להתקנת ה-Cookies, ואולם המשתמש רשאי בכל עת לשנות את בחירתו דרך מנגנון ניהול עוגיות באתר ו/או אפליקציה או באמצעות הגדרות הדפדפן/המכשיר, אולם ככל שיעשה כן השימוש לא יהיה מותאם להעדפות המשתמש וכן לא ניתן יהיה להשתמש בחלק מהשירותים בנכסים הדיגיטליים.
2. יובהר כי עוגיות החיוניות לתפעול האתר ו/או האפליקציה יישמרו גם ללא הסכמה, ככל שהדבר הכרחי למתן השירות ו/או אינו בשליטת החברה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים:

1. החברה תהיינה רשאית לחשוף את המידע האישי אודות המשתמש, כולו או חלקו, לצדדים שלישיים, במקרים המפורטים להלן:

• לצורך מימוש המטרות הנקובות בסעיף 13 לעיל.
• אימות המידע שסופק על ידי המשתמש באתר במטרה להגן על החברה מפני מעשי מרמה והונאה וכן בכל מקרה של מחלוקת ו/או טענה ו/או תביעה ו/או דרישה ו/או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין החברה ו/או מי מטעמה.
• בכל מקרה שמסירת המידע, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, נחוץ כדי לשמור או למנוע נזק לגוף המשתמש או רכוש המשתמש או כדי למנוע נזק לגוף/רכוש צד שלישי.
• מסירת מידע ושיתופו עם ספקים וקבלני משנה של החברה המספקים שירותים בקשר עם ניהול ותפעול הנכסים הדיגיטליים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
• החברה תהא רשאית למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים בניהול ותפעול האתר, וכן עם שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
• כאשר מסירת המידע נדרשת על פי חוק ו/או במידת הצורך במסגרת הליכים משפטיים, לרבות במקרה שבו יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתמש או את המידע אודות המשתמש לצד שלישי.
• במקרה של מחלוקת משפטית שתחייב את חשיפת פרטי המשתמש.
• במקרה בו ימצא כי פעולות המשתמש בנכסים הדיגיטליים מפרות את תנאי השימוש או הינן מנוגדות לדין, לרבות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא.
• במקרה שהחברה תעביר בכל צורה שהיא את הפעילות ו/או ניהול הנכסים הדיגיטליים לתאגיד אחר ו/או תתמזג עם גוף אחר ו/או חברה אחרת וכתוצאה מכך תתמזג הפעילות של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות.

מאגר מידע

1. המידע שנאסף אודות המשתמש יישמר במאגרי המידע של החברה. המשתמש מאשר בזאת את העברת המידע למאגרי המידע של החברה.

אבטחת מידע

1. החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים, לרבות הצפנה, בקרת גישה ומנגנוני ניטור לצמצום הסיכונים לחדירה בלתי מורשית.
2. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים ועושה שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש כי החברה מקדישה משאבים רבים ונוקטת באמצעי זהירות שונים למניעת חדירה ו/או סיכול ו/או פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש ואולם אין ביכולתה למנוע שיבושים ו/או זליגת מידע באופן מוחלט.
3. החברה מבהירה כי היא איננה מתחייבת כי הנכסים הדיגיטליים יתנהלו כסדרם ללא הפרעה, בכל עת, ו/או שהנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה.
4. ידוע למשתמש והוא מסכים כי החברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן ישיר ו/או עקיף מכל סוג שהוא כתוצאה מפגיעה בפרטיות המשתמש.
5. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, החברה תדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים בהתאם לחוק.

שמירת מידע:

1. החברה תשמור את המידע האישי רק למשך התקופה הנדרשת למטרות לשמן נאסף. החברה מקיימת מדיניות מחיקה יזומה של מידע שאינו דרוש עוד.

העברת מידע לחו”ל:

1. המידע שנמצא במאגר ייתכן שיועבר לגורמים/שרתים גם מחוץ לישראל, ככל שהחברה תעביר מידע אישי אל מחוץ לישראל, היא תוודא כי ההעברה מתבצעת בהתאם להוראות הדין, לרבות למדינות שקבעה רשות הגנת הפרטיות כבעלות רמת הגנה מספקת או באמצעות מנגנוני חוזים מתאימים, תוך נקיטת אמצעים מתאימים להבטחת רמת הגנה נאותה למידע אישי.

זכויות המשתמש:

1.  בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות למשתמש הזכויות הבאות ביחס למידע אישי הנאסף אודותיו:

א. הזכות לעיון- לקבל עותק מהמידע שנשמר אודותיו.

ב. הזכות לתיקון- לדרוש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.

ג. הזכות למחיקה (“הזכות להישכח”)- לדרוש מחיקת מידע אודותיו, בכפוף לחובת שמירת מידע על פי דין.

ד. הזכות להגבלת עיבוד- לדרוש כי החברה תפסיק לעבד מידע במקרים מסוימים.

ה. זכות להתנגדות מידע- בפרט לגבי עיבוד מידע לצורכי שיווק ישיר.

ח. הזכות לנייד מידע- לבקש העברת המידע למאגר אחר, ככל שהדבר טכנולוגית אפשרי.

1. החברה מתחייבת להשיב לכל פנייה בתוך 30 יום ממועד קבלתה.
2. למימוש זכויות אלה ניתן לפנות בכתב בדוא”ל: office@b-fresh.org.il

זכות לעיין במידע-

1. עפ”י חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981, כל אדם רשאי לעיין במידע שנאסף אודותיו במאגר המידע. משתמש שעיין במידע ומצא כי הוא אינו נכון ו/או שלם ו/או ברור ו/או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה למחוק את המידע ו/או לתקנו.

שימוש בנתוני מיקום:

1. החברה רשאית, בכפוף להסכמה מפורשת, לאסוף ולעבד נתוני מיקום גם כאשר האפליקציה סגורה, לצורך מתן שירותים מתואמים ושיפור חווית השימוש.
2. המשתמש יכול לחסום את איסוף נתוני המיקום באמצעות הגדרות המכשיר/האפליקציה.
3. נתוני המיקום יישמרו לפרק זמן מוגבל, ככל שנדרש למתן השירות, וימחקו או יעברו יצירת עותק של מאגר נתונים שממנו הושמטו או הוסוו פרטים מזהים כדי לאפשר מאגר נתונים.
4. למשתמש הזכות לסרב למסירת נתוני מיקום, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים עקב הסירוב.

הסכמה מדעת:

1. איסוף מידע רגיש, שימוש בנתוני מיקום ושליחת חומר שיווקי יבוצעו אך ורק בהסכמה מפורשת מראש, של המשתמש, באמצעות סימון תיבות ייעודיות.
2. המשתמש רשאי לשנות את הסכמתו בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות 

בדוא”ל- office@b-fresh.org.il

ממונה הגנת פרטיות

1. ככל שהחברה תחויב לפי דין למנות מומחה על הגנת הפרטיות מטעמה, פרטי התקשרות עמו יפורסמו כאן. עד למינוי כאמור, ניתן לפנות לחברה בכתובת המפורטת לעיל ולהלן בכל עניין הקשור לפרטיות המידע.

הודעה לרשות להגנת הפרטיות

1. ככל שהחברה תידרש על פי דין למסור הודעה לרשות להגנת הפרטיות בדבר מאגרי מידע המנוהלים על ידה, תעשה כן בהתאם לדרישת החוק.

שינויים ועדכון מדיניות הפרטיות

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, באמצעות העלאתה לנכסים הדיגיטליים. מדיניות הפרטיות המעודכנת תיכנס לתוקף לאחר העלאתה לנכסים הדיגיטליים, או במועד אחר שיפורט במדיניות הפרטיות המעודכנת ותחול לגבי שימוש המשתמש באתר מאותה נקודת השינוי ואילך. המשך השימוש בנכסים הדיגיטליים מהווה הסכמת המשתמש לכל תנאי מדיניות הפרטיות המעודכנת ולפיכך החברה ממליצה לעבור על מדיניות הפרטיות המעודכנת בטרם כל שימוש בנכסים הדיגיטליים.

אכיפה ועיצומים:

1. הרשות להגנת הפרטיות מוסמכת לפקח על עמידת החברה בחוק, ולנקוט צעדי אכיפה לרבות עיצומים כספיים. כמו כן, החוק מקנה לנושאי מידע זכות לפנות לבית המשפט לתביעת פיצויים בגין הפרת הוראות החוק, לרבות פיצוי ללא הוכחת נזק.

יצירת קשר

1. פניות בקשר לאמור במדיניות פרטיות זו, ניתן להפנות למחלקת שירות הלקוחות של החברה בדף “צור קשר” המופיע באתר ו/או ביישומון ו/או באמצעות פנייה בוואטסאפ במספר 052-4742466 ו/או באמצעות שיחה למספר 03-6436653 בימים א-ה בין השעות 09:00-16:00, ו/או באמצעות דואר רגיל ו/או רשום למשרדי החברה ברח’ בן ציון גליס 18, M סנטר, משרד 210 בפתח תקווה.

יובהר כי השימוש בנכסים הדיגיטליים מהווה הסכמה מפורשת ובלתי מותנית לכלל התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו ובכלל זאת לאיסוף ו/או לעיבוד ו/או לשימוש ו/או לאחסון של המידע באופן המתואר במדיניות פרטיות זו.

עדכון אחרון: 01.10.2025